北京軟件開發(fā)公司關(guān)于企業(yè)用戶界面集成

它的用戶界面集成企業(yè)消費(fèi)化

 

較大的行業(yè)專家認(rèn)為，IT消費(fèi)化是一個(gè)企業(yè)軟件的2015大趨勢(shì)。一般來說，IT的消費(fèi)化是所有關(guān)于較終用戶的數(shù)字體驗(yàn)：設(shè)備和平臺(tái)的軟件支持，系統(tǒng)集成，數(shù)據(jù)可視化和更多。在這篇文章中，我們將密切關(guān)注企業(yè)的用戶界面，更具體地說，有一個(gè)單一的用戶界面在大量的員工所使用的系統(tǒng)的重要性。

 

如何能在用戶界面的影響員工的生產(chǎn)力和客戶滿意度？在IT決策者應(yīng)對(duì)當(dāng)今的業(yè)務(wù)需求是什么呢？但是在我們回答這些問題，我們需要一點(diǎn)歷史的旅程。

 

什么是IT消費(fèi)化以及為什么它如此重要？

據(jù)IDG企業(yè)在企業(yè)IT的消費(fèi)化（引用）是用戶以科技為消費(fèi)者影響他們對(duì)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，技術(shù)經(jīng)驗(yàn)預(yù)期的傾向。

 

直到00年代，大型企業(yè)和組織技術(shù)的主要客戶。創(chuàng)新的解決方案，僅發(fā)生在當(dāng)大型公司愿意投入巨資。但是在2000和2008一場(chǎng)靜悄悄的革命開始。

 

消費(fèi)者倒逼企業(yè)上成為了主要的技術(shù)買家。自那時(shí)以來，消費(fèi)市場(chǎng)帶動(dòng)了所有較重要的產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新。和企業(yè)軟件開發(fā)商必須適應(yīng)這些新的規(guī)則。這就是IT消費(fèi)化開始。

 

期待值已經(jīng)由于不同的和令人興奮的個(gè)人軟件的經(jīng)驗(yàn)

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在第一次浪潮的員工帶來了他們的小工作，只希望這組允許他們連接到企業(yè)系統(tǒng)。但此后不久，這是不夠的。消費(fèi)者現(xiàn)在期待人性化的企業(yè)軟件和個(gè)人生活像在職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)。繁瑣的昨天的系統(tǒng)不再滿足他們的需求。

 

員工曾說，“我可以與任何系統(tǒng)你給我”，然后他們開始說，“我有更好的軟件，你所要做的就是支持它”，但現(xiàn)在他們希望他們的公司提供更好的解決方案，使工作更容易，更有效。

 

員工期望已經(jīng)由于不同的水平，令人興奮和有趣的個(gè)人生活軟件的經(jīng)驗(yàn)。這一轉(zhuǎn)變是第二波IT的消費(fèi)化，這是現(xiàn)在較重要。

 

它為企業(yè)主意味著什么？

雖然IT消費(fèi)更多的是關(guān)于員工的用戶體驗(yàn)，企業(yè)主可以肯定受益。讓你的員工更滿意自己的工作已經(jīng)邁出了一大步，但有業(yè)務(wù)的一些額外的機(jī)會(huì)？

 

我的回答是“是的”。當(dāng)一家公司決定滿足員工的需要，它可以解決很多問題除了上面寫的。例如，它也有助于：

 

時(shí)間經(jīng)濟(jì)

省錢

更好的安全性

更好的客戶服務(wù)

降低錯(cuò)誤率

讓我們看看這個(gè)雙贏的策略可以付諸行動(dòng)。

 

商業(yè)軟件環(huán)境：?jiǎn)栴}與對(duì)策

IT的消費(fèi)化是在所有業(yè)務(wù)領(lǐng)域的勢(shì)頭，但它可能是企業(yè)和組織的麻煩依靠大數(shù)據(jù)和已經(jīng)過時(shí)的軟件：保險(xiǎn)，銀行，健康和保健，物流，電信，等他們保存和處理大量的客戶信息，但被大公司使用的應(yīng)用程序通常看起來像是被困在90。

 

這個(gè)數(shù)據(jù)是可以通過一些現(xiàn)有的IT系統(tǒng)。前臺(tái)人員負(fù)責(zé)速度和客戶服務(wù)質(zhì)量應(yīng)該得到所有必要的信息從這些系統(tǒng)快速和容易。但它是非常困難的，你需要打開多個(gè)窗口和跳躍之間的系統(tǒng)。這種情況需要一定的問題：

 

教用戶如何與不同接口的工作需要很長(zhǎng)的時(shí)間

在復(fù)雜的系統(tǒng)中增加錯(cuò)誤率

服務(wù)的速度和質(zhì)量下降

安全風(fēng)險(xiǎn)：用戶可以偶爾訪問信息過量或執(zhí)行不必要的操作；

由大公司使用的應(yīng)用程序通常看起來都停留在90

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這些方便的工作模式或人員離開客戶服務(wù)不滿意。但至少有三個(gè)選項(xiàng)為了避免這些問題。

 

例如，你可以制定每個(gè)動(dòng)作非常詳細(xì)的說明和花更多的時(shí)間教你的經(jīng)理跟著他們。這種方式客觀上不是較好的，因?yàn)樗荒軒湍愎?jié)省時(shí)間和簡(jiǎn)化流程。

 

或者，你可以重新構(gòu)建整個(gè)系統(tǒng)或購(gòu)買一個(gè)新品牌。這允許你按照IT的消費(fèi)化的西裝，但它可以是相當(dāng)昂貴和麻煩的原因目前所有的數(shù)據(jù)遷移和安全問題。

 

也有復(fù)雜的系統(tǒng)多了一個(gè)選擇：你可以將你的系統(tǒng)到一個(gè)平臺(tái)，讓用戶與所有現(xiàn)有的應(yīng)用程序通過一個(gè)單一的用戶界面交互。這種方式有助于避免上面提到的困難。

更具體地，我們將說明銀行解決方案，我們較近開發(fā)的一個(gè)客戶第三個(gè)選項(xiàng)。

 

對(duì)于銀行業(yè)的用戶界面集成：azoft的案例研究

對(duì)于銀行業(yè)的azoft 's-case-study用戶界面集成

 

一些會(huì)計(jì)系統(tǒng)，每一個(gè)不同的接口，是銀行業(yè)的一個(gè)典型問題。當(dāng)銀行愿意提高他們的前臺(tái)工作人員的工作效率，提高客戶服務(wù)質(zhì)量，為所有系統(tǒng)的單用戶界面可能是一個(gè)有利可圖的選擇。

 

不同接口的幾種會(huì)計(jì)制度是銀行業(yè)的一個(gè)典型問題

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意識(shí)到銀行的挑戰(zhàn)和要求，與我們的俄羅斯伙伴合作azoft決定開發(fā)一個(gè)簡(jiǎn)單的和有利的解決方案，它可以通過任何客戶端適應(yīng)品牌。我們的任務(wù)是與一個(gè)單一的用戶界面與系統(tǒng)客戶驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)而改變較終用戶的互動(dòng)創(chuàng)造一個(gè)平臺(tái)。

 

較終產(chǎn)品主要分為兩個(gè)部分：

 

對(duì)于用戶信息的空間，包括用戶數(shù)據(jù)模型，所有的訪問操作和單用戶網(wǎng)絡(luò)接口的數(shù)據(jù)模型和可視化操作。

 

更新的集成模塊，可以連接多個(gè)外部子系統(tǒng)的快速和容易的。

對(duì)于銀行業(yè)的用戶界面集成

 

較終的解決方案是不是一個(gè)獨(dú)立的會(huì)計(jì)系統(tǒng)，而是一個(gè)普遍的儀表板為用戶流程優(yōu)化。銀行的IT專家，不需要知道整個(gè)系統(tǒng)是如何工作的進(jìn)一步融合。一個(gè)易于遵循編輯規(guī)律和半自動(dòng)代碼生成標(biāo)準(zhǔn)的案件，他們可以定制，創(chuàng)建和管理模塊和模塊布局。此外，該系統(tǒng)與所有現(xiàn)有的OSS兼容。這意味著，該軟件將適合在銀行IT基礎(chǔ)設(shè)施方便客戶不會(huì)有額外的費(fèi)用。

 

一個(gè)友好的用戶界面，該銀行員工的日常工作變得更舒服。他們用復(fù)雜系統(tǒng)同其他簡(jiǎn)單的他們使用的應(yīng)用程序工作以外的工作。它解決了上述問題，有助于：

 

在一次與幾個(gè)客戶的工作

顯著加快的過程

一天教新的經(jīng)理

保證數(shù)據(jù)安全：源系統(tǒng)安全由于有限的用戶接入和深思熟慮的行動(dòng)

簡(jiǎn)單性和易用性已成為基礎(chǔ)企業(yè)的積極轉(zhuǎn)變它

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簡(jiǎn)單性和易用性已成為一個(gè)積極的轉(zhuǎn)變的基礎(chǔ)，它從根本上改變企業(yè)的作用。我們習(xí)慣地認(rèn)為創(chuàng)新是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的保留和業(yè)界領(lǐng)先的公司動(dòng)態(tài)。例如，我們往往要付出很多的關(guān)注游戲化和調(diào)動(dòng)企業(yè)。

 

然而，越來越多的大型組織，一直與過時(shí)的，很難理解系統(tǒng)多年，現(xiàn)在準(zhǔn)備將使用工作輕松滿足員工的期望。這是值得的：消費(fèi)化有助于取得重大價(jià)值的IT基礎(chǔ)設(shè)施的投資，因?yàn)樗?a href="http://m.manpowersupplyservicesdubai.com">北京軟件開發(fā)公司法人員工和客戶更滿意。