北京APP開發(fā)公司訂餐APP監(jiān)管應常態(tài)化近年來,隨著各種叫外賣APP的盛行,訂餐軟件風生水起,成為不少年輕一族的生活助手。不過,叫來的外賣是否衛(wèi)生、商家有無餐飲資質(zhì)、送餐人員身份等問題,也陸續(xù)暴露。今年的央視“3·15”晚會就曝光了網(wǎng)上訂餐平臺“餓了么”的此類問題。
商家和網(wǎng)絡平臺明知故犯,歸根到底是利益的驅(qū)使和監(jiān)管的不到位。這也暴露出,目前關于食品安全的懲處力度依然不足,違法成本依然過低。
新實施的《食品安全法》中明確規(guī)定,網(wǎng)絡食品交易第三方平臺提供者,應當對入網(wǎng)食品經(jīng)營者進行實名登記,對應當取得許可證的,要審查其許可證。但目前的現(xiàn)實是,對只進行訂購、配送訂餐服務的第三方平臺,究竟屬于哪個監(jiān)管范疇,本身就存在各方不同說法:食藥監(jiān)部門的說法,只監(jiān)管餐飲店,對于這種類似快遞公司的平臺,則無法監(jiān)管。而工商部門則表示,有關食品生產(chǎn)、流通環(huán)節(jié)監(jiān)管,則是食藥監(jiān)部門的“分內(nèi)事”。監(jiān)管主體責任不明,無疑給外賣APP訂餐服務監(jiān)管形成了“空當”。
對外賣APP監(jiān)管應當常態(tài)化。首先,應明晰監(jiān)管主體責任,切實加強網(wǎng)絡訂餐第三方平臺監(jiān)管。不管是線上還是線下餐飲商,都要求商家亮證經(jīng)營,保證消毒設施完善、環(huán)境衛(wèi)生達標。對于外賣APP的送餐者,也必須是取得健康證明的工作人員。其次,消費者自身應增強健康安全意識,要找具有資質(zhì)的商家提供外賣APP送餐服務。尤其是一旦發(fā)生服務糾紛或飲食質(zhì)量安全問題時,一定要收集保留好證據(jù),以備維權之需。